Preguntas Frecuentes
Aceptamos todas las tarjetas de debido y crédito tales como: Visa, MasterCard, American Express, así como otros medios de pago: PayPal, transferencia o depósito bancario y en efectivo con un recibo Oxxo.
¿Cómo puedo aplicar los códigos de descuento?
Los códigos de descuento deberán ser aplicados manualmente durante el checkout y serán válidos durante el tiempo especificado, se aplican restricciones.
No pude hacer un pedido, pero mi cuenta fue cargada. ¿Qué pasó con mi pedido?
Si el pedido no se realizó correctamente, el pedido no se realizó. Si ve un cargo en su cuenta, es una retención pendiente que debería desaparecer en 24-48 horas.
¿Envían internacionalmente?
Comunícate con nosotros por correo o redes sociales para cotizar el costo de envío.
¿Los productos tienen garantía?
Todos los productos vendidos por GO HEAVY DESIGN cuentan con una garantía, que es única y exclusiva contra defectos de fábrica, la garantía es válida durante 90 días desde que la orden es recibida por el cliente.
La garantía será válida siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- No sea utilizado de manera inadecuada.
- No haya sufrido manipulación indebida.
- No haya sufrido deterioro o daños producidos por su mal manejo.
- No haya sufrido daño por agentes externos responsabilidad del usuario (agua, ácidos y otras sustancias).
Todo producto está sujeto a revisión y diagnóstico para el trámite de garantía.
En caso de cumplir con todas las especificaciones antes mencionadas podrás solicitar la garantía del producto para que te enviemos el mismo producto totalmente nuevo sin ningún costo adicional.